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auひかりの開通工事を詳しく解説!トラブルなくスムーズに開通させるには?

auひかり工事について詳しく

auひかりに限らず、光回線には開通工事が必要です。

いまやネット回線は生活に必要不可欠なものとなっているので、新規申し込みを考えている方はなるべく早く利用したいですよね。
しかし、申し込んでからネット回線の開通までは、遅いと2か月以上かかることもあります

光回線をスムーズに利用するためには、できるだけ早めの申し込みが必要になります。本記事を参考にして、スムーズな開通を実現してください。

また、工事と聞くと、「家に穴をあけるの?大丈夫なの?」という方や、光回線の開通工事に嫌な記憶があって、「トラブルは絶対に避けたい!」という方も多いのではないでしょうか?

以下に、auひかりの工事で想定されるトラブルをまとめました。

auひかりの工事で想定されるトラブル一覧

  • 家に穴あけが必要になる可能性あるの!?
  • 工事延期!?中止!?なんで!?
  • 申し込んだけどいつまで経っても電話来ない・・・
  • 契約しちゃったけどやっぱやめたい・・・でもキャンセル料がかかるんでしょ?
  • 工事不可と言われた。auひかり以外を選ぶしかない・・・

上記のようなトラブルを避け、スムーズにauひかりの開通工事を終えるために知っておきたいことをできるだけ詳しくまとめました。

目次auひかりの申し込みから開通の流れ1. 申し込み窓口を決める2.工事日の決定3.宅内機器の受け取り4.光回線工事5.宅内機器の接続auひかりの工事内容ホームタイプ・マンションタイプミニギガの場合マンションタイプ(タイプF・ギガ)の場合auひかりの開通工事にかかる費用auひかりが工事済!?開通工事なしになる場合とは?マンションタイプG・V・Eの場合は基本工事不要その他のプランでも以前の入居者が利用していた場合は工事不要auひかりの開通工事で穴あけが必要なケースとは?マンションタイプはミニギガ以外は穴あけなしホームタイプ・マンションミニギガも基本は穴あけなし穴あけが必要なら大家の許可が必要auひかりの工事が延期・中止される場合とは?工事が延期される場合工事中止→キャンセルとなる場合申し込んでから工事の電話が来ない!なんで?auひかりの工事をキャンセルすると解約金はかかる?代理店にキャンセル連絡するのはやめましょう工事でauひかりが使えないことが判明した場合にオススメな回線料金重視の方はSo-net光プラス速度重視の方はNURO光auひかり工事その他の注意点ホームタイプは撤去工事が必要開通工事の人は設定をしてくれない前の電話番号を引き継ぐ場合、前回線の解約は待った!フレッツ光からauひかりに乗り換えた時の工事内容まとめ トラブルを避けスムーズに開通させる方法

auひかりの申し込みから開通の流れ

auひかりの開通工事の流れを解説するヒカペン

auひかりの申し込みから開通の流れは以下の通りです。

auひかりの申し込みから開通の流れ

  1. 申し込み窓口を決める
  2. 工事日の決定
  3. 宅内機器の受け取り
  4. 光回線開通工事
  5. 宅内機器の接続

全工程を終えるのに、早くて2週間ほど長いと2ヵ月ほどかかります。

また、まだエリア確認をしていないという方は、 So-netの公式HP から簡単にエリア確認ができるので先に調べておきましょう。

エリア確認の詳しい方法は以下の記事で詳しく解説しました。

auひかりエリア検索方法を解説!使えない地域とエリア外の対処方法 auひかりは提供されているエリアが決まっておりエリア外だと使えません。また、地域によってはワザと提供されない場所もあるのです。このページではauひかりのエリア検索方法やエリア外の時の対処方法を詳しく解説します。

1. 申し込み窓口を決める

auひかりの申し込み窓口を教える女性

まずは、どこの申し込み窓口から申し込むかを決めましょう。

auひかりの申し込み窓口は大きく以下の3種類あります。

auひかりの申し込み窓口

  • auひかりの公式窓口
  • プロバイダの公式窓口
  • 代理店窓口

auひかりの場合、申し込む窓口によって受け取る特典内容が5万円以上異なるので注意してください。

各窓口では独自のキャンペーンを実施しており、それぞれの窓口でメリットとデメリットがあります。

以下に主な窓口についてメリットとデメリットをまとめました。

So-net、GMOとくとくBBはプロバイダの公式窓口、NEXTは代理店の窓口です。

auひかりの申し込み窓口のメリット・デメリットまとめ
  特典内容 メリット デメリット
So-net公式

合計割引額
戸建:71,280円
マンション:77,020円

還元額が最大
確実に受け取れる
キャッシュバックが欲しい人には不向き
代理店NEXT

キャッシュバック
戸建:最大52,000円

マンション:最大47,000円

即・確実にキャッシュバック受け取り可能 So-netに比べて還元額が少ない
GMOとくとくBB公式 戸建・マンションともに最大61,000円のキャッシュバック キャッシュバック還元としては他社より大きい

受け取り時期が11か月目・23か月目のため忘れて受け取れない人も

auひかり公式 au wallet で10,000円 安心感がある 特典が豪華ではない

新規申し込みをする際には、So-netの窓口が合計77,020円の還元を実施しており、最も還元額が高額な窓口であるため、おすすめです

auひかりSo-netキャンペーン
  • キャンペーン: 月額大幅割引
    戸建て:総額77,020円
    マンション:総額71,280円
  • キャンペーン期間:2021/2/1~2021/2/28
  • 戸建てタイプ月額料金:3,480円
  • マンションタイプ月額料金:2,080円

auひかりのプロバイダ窓口については、以下でまとめましたので、参考にしてください。

auひかりのプロバイダ徹底比較 徹底比較で判明!auひかりプロバイダ選びの最も損しない正解とは? auひかりの契約者は8社のプロバイダから一つを選ぶ必要があります。auひかりのプロバイダは、申し込み窓口の役割を担っており、それぞれで独自のキャンペーンを実施しています。ではどのプロバイダ最も損しないプロバイダなのでしょうか?本記事では、プロバイダごと... 2020-03-21

また、引越しの場合であっても、一度解約をして新規申し込みをした方が豪華な特典を受け取れるためお得です。

引越しについては以下の記事で詳しくまとめました。

auひかりの引越しの料金は高い?費用を抑えて最安で引っ越しするには? auひかりの引っ越しには様々な料金が発生します。初期費用、工事費用、撤去費用など全8種類もの項目があります。人によってはかなり高額な料金を請求されることもあります。引っ越しにかかるお金を少しでも安くしたい方のために、本記事ではキャンペーンを利用して引...

2.工事日の決定

工事日決定の連絡を受ける男性

申し込みから1〜3週間すると、電話で回線工事日の連絡を受け取ります。

申し込み後すぐに工事日を決められないのは、KDDI側で工事の事前調査を行うからです。

マンションの場合は、設備がすでに導入されているため、事前調査はすぐ終わります。
一方、戸建の場合は、どのような経路で自宅まで回線を引き込むかを確認する必要があり、時間がかかることが多いです。

土日祝日に工事を実施した場合には別途3,000円の料金が発生するので注意してください。

引越しシーズンはさらに時間がかかる

3月の引越しシーズンには特に申し込みが殺到するため、工事可能なのが2ヶ月以上先になる場合もあります。

そうなると、引越し後数ヶ月はインターネットが使えなかったり、モバイルWi-Fiで代用する必要が出てきます。

工事の申し込みは早いもの勝ちなので、出来るだけ早くに申し込みをしておきましょう。

3.宅内機器の受け取り

auひかりのONU
▲auひかりのONU

工事の前日までに、KDDIから宅内機器が郵送されてきます。

auひかりの宅内機器は以下の2種類です。

auひかりの宅内機器

  • ONU・・・ 光ファイバーからの光信号をデジタル信号に変換する機械
  • ホームゲートウェイ・・・いわゆるルーター。ONUからのデジタル信号を電話機やPCで利用できるように振り分ける機械。

また、宅内機器と一緒に「ご利用開始のご案内」も同梱されています。

どちらも開通工事までは使わないので大切に保管しておきましょう。

4.光回線工事

中止や延期にならなければ工事日に工事業者が来ます。
工事には立会いが必須なので、忘れないように自宅で待機しましょう。

多くの場合、光回線の引き込みには電話線の配管を利用します。
そのため、モジュラージャックという電話用のコンセントの位置を調べ、家具などで隠れていないようにしましょう。

電話線のモジュラージャック▲電話線のモジュラージャック

工事自体は基本的には約1〜2時間ほどです。
しかし、どんなトラブルが起こるかわからないので、半日ほどは開けておくと良いでしょう。

5.宅内機器の接続

auひかりの開通工事が完了し喜ぶヒカペン

工事が終われば、auひかりから郵送されている「ご利用開始のご案内」を見ながら、宅内機器の接続、インターーネットの接続を行います。

auひかりの場合はプロバイダの設定が不要なので、比較的簡単に接続設定ができるようになっています

ただ、どうしても自分では接続できないといった場合には「かけつけ設定サポート」という公式サービスを利用しましょう。

専門の業者が来て接続設定を代行してくれます。
「かけつけ設定サポート」は初回のみ2,000円で利用できます。

auひかりの工事内容

auひかりの工事をする工事業者

auひかりの工事内容をまとめました。工事内容は、ホームタイプとマンションタイプで異なります。

また、マンションタイプミニギガというプランにあてはまる方は、ホームタイプと同じ内容の工事を行います。

ホームタイプ・マンションタイプミニギガの場合

auひかりの工事の流れは基本的には以下の通りです。

auひかりホームタイプの工事内容

  1. 最寄りの電柱から家の外壁まで引き込む
  2. 外壁に沿って光ケーブルを固定し引き込み口まで敷設する
  3. 引き込み口から宅内に光ケーブルを引き込む
  4. 光コンセントを設置してONUを接続する

外壁に光ファイバーを固定する「2」の段階で、必ずビス留めが発生するので注意してください。

また、「3」の段階で必要となる宅内への引き込み口には以下の優先順位で利用されます。

auひかりの宅内引き込み口(優先順)

  1. 電話の配管
  2. エアコンダクト
  3. 壁に穴あけ

基本的には電話の配管・エアコンダクトを利用して引き込みをしますが、電柱との位置関係の理由で引き込みが困難な場合もあります。

その場合には、外壁に直接穴を開けて引き込むことになります。

ビス留め・穴あけに関して、持ち家であればそれほど問題が起こりません。
しかし、賃貸住宅の場合には、勝手に穴を開けるとトラブルになりますので、必ず大家・管理会社に許可を取っておきましょう。

マンションタイプ(タイプF・ギガ)の場合

マンションタイプの工事内容の大まかな流れは以下の通りです。

auひかりマンションタイプ(タイプF・ギガ)の工事内容

  1. マンションの共有部分から部屋への配線を行う
  2. 引き込み口に光コンセントを設置
  3. ONU・ホームゲートウェイを設置する

マンションタイプ(タイプF・ギガ)の場合には、屋外から光回線を引き込む工程はいりません。
提供可能となっている時点で、すでにマンション内までは引き込まれています。

工事としては、マンション内の共有部から各部屋までの配線と各部屋での必要機器の設置の工程が必要です。

なお共有部分から各部屋への配線は、以下のように、タイプによって利用しているケーブルが異なり、それによって速度も変わります。

配線ケーブルと速度の関係

光ファイバー > LANケーブル > 電話線

マンションタイプの導線
マンションタイプの種類 ケーブル 速度(上り/下り)
タイプG 電話線 664Mbps/166Mbps
タイプV 100Mbps/35Mbps
タイプE LANケーブル 100Mbps/100Mbps
タイプF 光ファイバー 100Mbps/100Mbps
ギガ 1Gbps/1Gbps
ミニギガ 1Gbps/1Gbps

auひかりの開通工事にかかる費用

auひかりの開通工事にかかるお金を見つめる豚の貯金箱

auひかりの工事費は以下の通りです。また、工事費とは別に初期登録料として3,000円が初期費用としてかかってきます。

auひかりの工事費
タイプ 料金
ホームタイプ 一括:37,500円
分割:625円×60ヶ月
マンションタイプ 一括:30,000円
分割:1,250円×24回

工事費についての注意点は2点あります。

工事費についての注意点

  • 分割で申し込み支払いが完了せずに途中解約する場合には、残債分の料金が一括請求される
  • 設備が導入済で工事不要となった際にも料金は変わらず発生します。(局舎での工事は必要のため)

また、ホームタイプ、マンションタイプいずれの場合にも、電話とネットのセットで申し込むことで、初期費用相当額割引という、工事費分の料金が毎月割引されるサービスを適用できます。

初期費用相当額割引

【条件】
電話とネットを含む形でauひかりに申し込むこと

【割引料金】
ホームタイプ:625円×60ヶ月
マンションタイプ:1,250円×24回

この割引を申し込むと、ホームタイプでは60か月間、マンションタイプでは24か月間利用すれば、工事費は実質無料で利用できるということになります。

auひかりが工事済!?開通工事なしになる場合とは?

auひかりの工事がなしになり喜ぶヒカペン

開通工事の有無は、ご自身の申し込みしているプランはどれか?によってある程度判別可能です。

戸建で申し込みの方は、基本的に工事が必須になります。
マンションでお申し込みの方は、まずは So-netの公式HP から提供確認をして、お申込みプランがどのプランになるかを確認しましょう。

判定結果の『So-ne光(auひかり)マンション○○』というという部分の○○のアルファベットの部分が、ご利用できるプランになります。
例えば上の画像であれば、マンションタイプのVというプランを利用可能です。

auひかりの工事が不要なプラン
プラン名 工事必要か
マンションV 不要
マンションG
マンションE
マンションF 必要
マンションギガ
マンションミニギガ
ホーム

ただ、auひかりの場合は、工事不要となっても工事費は変わらず発生するのでご注意ください。
これは、局舎での工事がいずれの場合にも必要となるためです。

マンションタイプG・V・Eの場合は基本工事不要

マンションタイプG・V・Eでは、基本的にすでに基本設備として各部屋まで配線されている電話線・LANケーブルを導線として利用します。

そのため、基本的には工事不要となります。
まれに配線されていない場合もありますが、その場合には、大家や管理会社側で配線工事を実施してもらいます。

その他のプランでも以前の入居者が利用していた場合は工事不要

ホームタイプ・マンションタイプF・ギガ・ミニギガの場合でも、以前の入居者がauひかりを利用していると工事が不要となります。

ただし、基本的には配線工事が必要になります
これは、戸建てであれば宅内に、マンションであれば各部屋に光ファイバーを引き込む作業が必要だからです。

auひかりの開通工事で穴あけが必要なケースとは?

auひかりの工事で穴あけ

光回線の開通工事には穴あけが必要なケースがあります。
特に賃貸の方は、許可なく勝手に家に穴を開けてしまっては、大家や管理会社とのトラブルの原因になってしまいます。

以下では、auひかりの開通工事で、どのような場合に穴あけが発生するのかを解説しました。

マンションタイプはミニギガ以外は穴あけなし

auひかりのマンションタイプでは、ミニギガ以外は穴あけが発生しません

これは、マンション内のMDF室という共有部に光回線が引き込まれ、そこから各部屋に配線される仕組みになっているからです。
ただ、ミニギガというプランは例外で、このプランは戸建と同じように光回線を直接屋内に引き込む方式なので、穴あけが発生する場合があります。

穴あけが発生するケースは、戸建のケースと同じです。

ホームタイプ・マンションミニギガも基本は穴あけなし

ホームタイプ・マンションタイプミニギガでも、基本的には穴あけは発生しません
基本的には、電話線の配管を利用し、それが困難であれば、エアコンのダクトから引き込みを行います。

ただし、電話線の配管・エアコンのダクトからの引き込みができなければ、穴あけが発生することになります。

また、ホームタイプ・マンションミニギガは、引き込んだ光回線を外壁に固定するためにビス留は確実に発生します。

穴あけが必要なら大家の許可が必要

ホームタイプ、マンションタイプミニギガの場合、穴あけが必要となれば、管理者の許可が必要です。

持ち家であれば自由に穴あけしても問題はないですが、管理者の許可なく穴あけをするとトラブルに発展します。

もし工事当日に穴あけが必要と言われてしまったら、すぐに管理会社に連絡するか、一旦中止してもらいましょう。

auひかりの工事が延期・中止される場合とは?

auひかりの工事が延期・中止であることを伝える人

光回線の工事では、工事が延期・中止されることがあります。

基本的にはあまりないのですが、しかし、一定の確率で発生して避けられないケースもあります。

パニックにならないよう、あらかじめリスクを把握しておきましょう。

工事が延期される場合

auひかりの開通工事が延期されるのは以下のような場合です。

auひかりの工事が延期されるケースまとめ

  • 天候が悪い
  • MDFが開いていない
  • 国道を横断する場合
  • 立会人の責任の能力がない

天候が悪い

auひかりの工事日に悪天候

通常、光回線の工事は、天気が悪いと延期されます。

とはいえ、普通の雨くらいでは続行することがほとんどです。
台風や強風を伴う場合には、安全性を考慮して延期されます。

マンションのMDF室の鍵が空いていない

auひかりのマンションタイプで利用するMDF室▲マンションのMDF

マンションにはMDF室という、外から引っ張ってきた光ファイバーと各部屋へ配線される回線を接続する機械が設置されている部屋があります。

このMDF室には、鍵がないと入れません。

前もって管理会社や大家さんにMDF室の鍵を開けてもらうようにしてもらいましょう。

管理人さんが常駐のマンションであれば、管理人さんがカギを持っている可能性が高いです。

当日鍵が閉まっていてMDF室が開けられない場合、工事が延期になる場合があるのでご注意ください。

国道を横断する場合

光ファイバーが来ている直近の電柱から自宅に引き込む際に、国道を通過しなければならないケースがあります。

その際、国に許可を取らないと光ファイバーを引き込むことができず、工事が延期になります。

この場合には自己都合ではないため、派遣料が発生することはありません

しかし、許可をとるのには時間がかかるため、大幅に開通が遅れることがあります。

立会人の責任能力がない

auひかりの工事の立会人は、契約者以外にも、同居している家族が立会い可能です。

しかし、穴あけが発生するケースなど、その立会人が責任を取れない場合は、工事が延期となることもあります。

この場合、自己都合と判断され、別途工事料金が発生する恐れがあるのでご注意ください。

工事中止→キャンセルとなる場合

auひかりが工事中止となり破れる契約書

auひかりの工事には、工事の業者が派遣された後、工事が中止され、auひかりの契約自体がキャンセルとなる場合があります。

この場合、基本的にはKDDI側の問題となるため、別途料金が発生することはありません。

auひかりの工事が中止されるケースまとめ

  • 私有地を通る場合
  • 物理的に引き込めない場合

私有地を通る場合

光ファイバーを宅内まで引き込む経路がどうしても誰かの私有地を通過してしまうケースがあります。

この場合、その土地の保有者の方の許可がないと光ファイバーを引くことができません。

保有者の方にお願いしてみて許可が降りなければ、auひかりはキャンセルという結末になります。

物理的に引き込めない場合

電柱と自宅との位置関係から、物理的に光回線の引き込みが不可能なケースがあります。

実際に工事の方が来てみて、技術的に引き込みができないと言われてしまえば、auひかりはキャンセルになってしまいます。

申し込んでから工事の電話が来ない!なんで?

auひかりからの工事連絡の電話が来なくて落ち込む女性

通常、auひかりの申し込み後に1〜3週間後に工事日の連絡が来ます。

3週間もかかるなんて遅い!」と感じる方もいるかと思いますが、auひかり側にも事情があります。

それは、KDDIでは工事日連絡の前に、工事が実施できるかどうかの事前調査を実施しているからです。
マンションタイプではすぐに完了するケースがほとんどですが、ホームタイプでは一軒一軒に対して事前調査を行うため、時間がかかります

また、引越しシーズンには申し込みが殺到するため、事前調査日が伸びることも考えられます。

ただ、手続きの手違いの可能性も考えられるので、3週間以上経過して連絡が届かなければ、こちらから連絡してみましょう。

auひかりの窓口

0077-7078 (年中無休・9:00〜20:00)

auひかりの工事をキャンセルすると解約金はかかる?

auひかりをキャンセルする場合、工事の実施前であれば、解約金はかからないのでご安心ください。

工事日前までにKDDIに連絡しましょう。

KDDIカスタマーセンター

0077-7777(年中無休・9:00〜20:00)

代理店にキャンセル連絡するのはやめましょう

auひかりのキャンセルを阻止しようとする代理店の人

申し込んだ窓口が代理店の人は、キャンセル時に注意が必要です。

電話で強く言われてついつい申し込んじゃったけど、やっぱりやめたい」という方もいると思います。

その場合、申し込んだ代理店にキャンセルの連絡をするのはオススメしません。
代理店からすれば、キャンセルされると売り上げが下がることになるので、多くの場合、あの手この手でしつこくキャンセルを食い止めようとしてきます。

面倒なので、KDDIカスタマーセンターから直接キャンセルすることをオススメします。

工事でauひかりが使えないことが判明した場合にオススメな回線

auひかりが工事不可でがっかりするヒカペン

auひかりで工事不可と言われたら、他の回線を考えるしかありません。

auひかりは非常にコスパの良い回線ですが、他にも良質な回線はあります。auひかりで工事不可と言われた人は、以下のような基準で回線を選ぶとよいです。

auひかりの代わりにオススメな回線

  • 料金重視の方→So-net光
  • 速度重視の方→NURO光

料金重視の方はSo-net光プラス

So-net光プラス
  • キャンペーン
    月額料金大幅割引
    戸建て:総額74,400円
    マンション:総額72,000円
    工事費無料

  • 月額料金
    戸建て:3,480円
    マンション:2,480円

auひかりを選んだ理由が「auスマートバリューが効くから」という方には、So-net光プラスをオススメします。

So-net光プラスはプロバイダSo-netがNTTの光回線を利用して提供している光コラボレーションの一つです。

So-net光プラスでは、auスマートバリューが利用できるため、au携帯とのセット割引が適用でき、auユーザーはお得になります。
また、月額料金も、2年間戸建3,480円、マンション2,480円で利用でき、非常に安価です。

料金面ではかなりお得なので、まずは So-net光プラスの公式ページ から提供確認をしてみてください。

速度重視の方はNURO光

NURO光公式キャンペーン
  • キャンペーン
    35,000円キャッシュバック
    30ヶ月1,334円割引(税抜)
    So-net 設定サポートサービス無料

  • 月額料金:4,743円

auひかりを選んだ理由が「auひかりの速度の評判がいいから」という方には、NURO光がオススメです。

NURO光は、通常プランで最大2Gbpsもの速度を誇る超高速回線です。
auひかりを含めて通常の光回線の速度が最大1Gbpsなので、その約2倍の最大速度が出ます。

ゲームや動画視聴、動画配信などの利用用途がある方には、auひかりよりもオススメです。

auスマートバリューは適用できなくなりますが、月額料金も4,743円と、決して高くない料金で利用できます。

また、公式窓口で45,000円の現金キャッシュバックを実施しているので、乗り換えにかかる費用を相殺してお釣りがでるでしょう。

auひかり工事その他の注意点

注意点を教えるサラリーマン風男性

以上で説明した以外にも、auひかりにはその他にも注意点が存在します。

後々になって「知らなかった!」ということがないようにしっかりと確認しておきましょう。

ホームタイプは撤去工事が必要

auひかりのホームタイプには撤去工事が必要なケースと不要なケースがあります。

auひかりのホームタイプを2018年3月1日より前に申し込んだ場合には、本人の希望により残置するか、撤去するかを決められます。
2018年3月1日以降に申し込んだ方は、本人の意思に関わらず、撤去が必要になります。

そのため、これからauひかりホームタイプを申し込む方は、解約した際には撤去費用が発生するので注意してください。

auひかりホームタイプの撤去工事について
申し込み時期 撤去工事の有無 撤去費用

2018年2月28日以前に申し込み

本人の希望による 10,000円
2018年3月1日以降に申し込み 撤去必須

28,800円

マンションタイプでは撤去工事は必要ないのでご安心ください。

工事業者の人は接続設定をしてくれない

パソコンが苦手な方には、「自分で接続設定をしたくない」という人も多いのではないでしょうか。

しかし、工事業者の人に接続設定をお願いしても、やってくれません。
彼らはKDDIの工事業者ではなく、地域の工事業者だからです。

まずは宅内機器類とともに送られてくる「auひかり接続設定ガイド」を見ながら接続設定をしてみましょう。

それでもできなければ、「auひかりかけつけ設定サポート」というサービスを利用しましょう。
専門のスタッフが駆けつけてくれ、接続設定を代行してもらえます。

「auひかりかけつけ設定サポート」は初回のみ2,000円で利用できます。

前の電話番号を引き継ぐ場合、前回線の解約は待った!

以前利用していた電話番号を引き継ぐことを、番号ポータビリティ(MNP)と呼ばれます。

番号ポータビリティができるかどうかは、発行した時のプランによって決まります。

現在の番号がフレッツなどの「ひかり電話」で発行した場合には番号ポータビリティができません。
逆に、NTT加入電話やKDDIメタル電話で発行した電話番号であれば引き続き利用できます

auひかりへの番号ポータビリティの可否
発行時プラン 番ポ可否
ひかり電話 ×
NTT加入電話
KDDIメタル電話

ひかり電話発行ではなく、番号ポータビリティをしたい方は、以下の手続きで進めてください。
先に前の回線を解約してしまうと、正しく引き継ぎできない場合があります。

auひかりの番号ポータビリティ手順まとめ
タイプ 手順
ホームタイプ、マンションタイプG・V・都市機構・ミニギガ 現在利用中の固定電話サービスは切り替わった時点で自動的に解約
→開通後にその他のネットサービスなどを解約
マンションタイプE・F 一旦NTT加入電話に戻す(2,000円)
→その後auひかりを申し込み

マンションタイプE・Fの場合には、アナログ戻しと呼ばれる、一旦「NTT加入電話」へ戻す工程が必要になります。
この場合、NTT側で2,000円の料金が発生します。

フレッツ光からauひかりに乗り換えた時の工事内容

フレッツ光からauひかりに乗り換えた際に、特に工事内容が変わることはありません。

また、「回線を流用できるのか?」という疑問をいだく方もいらっしゃると思います。

結論、フレッツ光からauひかりに乗り換えた際に今まで使っていたNTTの回線を流用することはできません
これは、auひかりがKDDIの独自の回線を利用しており、フレッツ光で利用している回線とは別物だからです。

ただ、フレッツに戻った時のためにNTTの回線を残しておくことはできます。

戻る可能性がある方は、残しておくと良いでしょう。

まとめ トラブルを避けスムーズに開通させる方法

トラブルを避けスムーズにauひかりを契約する方法を教えてグーする男性

今回は、auひかりの開通工事の流れ、工事内容などを詳しく解説しました。
まずはauひかりの申し込みから開通の流れauひかりの工事内容をよく読んで、工事の全対像を把握しておきましょう。

そのうえで、auひかりの工事には以下の点に注意して手続きを進めましょう。

auひかりの工事手続きの注意点まとめ

  • なるべく早めに申し込む
  • 申し込み窓口により特典が5万円以上異なるのでなるべく還元額が高いところへ!
  • 賃貸で穴あけ・ビス留めが発生する場合は大家・管理会社に早めに相談
  • 前の回線の解約は開通後に解約する

また、auひかりの申し込み窓口で最も高額な還元額のキャンペーンを行なっているのがSo-netです。

auひかりSo-netキャンペーン
  • キャンペーン: 月額大幅割引
    戸建て:総額77,020円
    マンション:総額71,280円
  • キャンペーン期間:2021/2/1~2021/2/28
  • 戸建てタイプ月額料金:3,480円
  • マンションタイプ月額料金:2,080円

加えて、auひかりが工事不可でキャンセルとなった場合には、料金重視の方は So-net光プラス 、速度重視の方は NURO光 がオススメです。

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