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eo光は本当に遅いのか？口コミから見えた原因と効果的な対処法を解説

eo光は速度に定評がある光回線サービスです。
しかし口コミの中には、「eo光は遅い！」というものもあります。

eo光の速度については、別記事「eo光の速度が速いのには理由があった！速度で選ばれて関西シェア1位」でまとめています。

なので、このページではeo光を実際の速度から本当に遅いのかどうか、また、遅い場合の原因や対処法について絞って解説しました。

eo光の申し込みを考えている人は、ぜひ参考にしてください。

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eo光は本当に遅いのか速度平均を調べてみた

別記事「eo光の提供エリアはどこからどこまで？検索方法をわかりやすく解説」で詳しく解説しているように、eo光は関西エリアでのみ提供されている光回線です。

最大速度は1Gbpsで、他の光回線と同じですが、実際の通信速度には差があります。

eo光の平均速度は、スピードテストができるサイト「みんなのネット回線速度」で調べると、300Mbpsを超えます。

別記事「インターネットで快適な速度の目安はどのくらい？遅い時の原因と対処方法」でも解説しているように、通信速度は100Mbps以上あれば、インターネットは問題なく使えるとされています。

充分な速度があるように見えるeo光ですが、最大1Gbpsの他社光回線と比較してみましょう。

表からもわかるように、eo光の通信速度は充分に高速だと言えそうです。

eo光の1ギガコースの評判・口コミ

eo光の平均速度が速いのはわかったかと思います。

では、実際にeo光を利用している人は、eo光を遅いと思っているのでしょうか。
調べてみると、どの光回線でもそうですが、「eo光速い！」という人と、「eo光遅い…」という人、どちらの声もあります。

eo光が遅いという人は、ほとんど場合、曜日や時間帯が原因のようです。

eo光の速度については以下のようなポジティブな口コミもたくさんあります。

平均値や口コミを見てもわかるように、eo光は決して遅い光回線ではありません。

むしろ、かなり速い光回線だと言えます。
では、どうしてeo光を遅いと感じる人も少なからずいるのでしょうか。

どうしてeo光が遅くなるのか

eo光に限らず、光回線が遅くなるのは以下の原因が考えられます。

他にもさまざまな原因はあるかと思いますが、主に上記の3つだと言えるでしょう。

eo光は通信障害が起きて遅くなる

eo光が遅いときに、まず確認したいのが通信障害が起きていなかどうかです。

上記の情報ページで通信障害が起きているかどうかわかります。

また、eo光の公式Twitterでも、障害のことについては随時更新されているのでフォローしておくのが良いでしょう。

通信障害が起きている場合、インターネットの接続ができなかったり、通信速度が遅くなったりします。

eo光は通信障害が多いと言われていますが、通信障害がない光回線はありません。

回線側の問題で速度が遅くなっている場合は、復旧を待つしかないです。

eo光は別記事「eo光の速度が速いのには理由があった！速度で選ばれて関西シェア1位」でも解説しているように自社回線ですので、復旧は早いほうだと言えるでしょう。

eo光はマンションタイプだと速度が遅い

eo光は、別記事「eo光はマンションプランは2つある！料金や通信速度に違いはあるのか」でも説明しているように、集合住宅向けのプランが以下の2つあります。

上記の特徴に書かれていますが、eo光のマンションタイプは1本の光回線を建物内にいる別の利用者と共有しなくてはいけません。

夕方から夜の時間帯や、土日などインターネットの利用者が多いときは、どうしても速度低下が起きやすいと言えるでしょう。

「なら、タイプを変えれば改善される？」

と、思うかもしれませんが、建物によってどっちのタイプで契約できるかは決まっています。

自分で契約タイプを選ぶことができないので、「遅いからどうにかしたい…」という人は、eo光以外の光回線を検討するのも良いでしょう。

eo光多機能ルーターは遅いのか？

eo光では、eo光多機能ルーターというルーターを貸し出ししています。

▲有線で利用する場合は無料で使えて、
Wi-Fi機能を使う場合は月額96円です。

もちろん自分でルーターを用意してもいいですのが、eo光多機能ルーターであれば接続設定が簡単で、スペックも充分だと言えるでしょう。

eo光多機能ルーターに代えたことで、速度が改善されたという口コミもあります。

現在、eo光は新規申込した人を対象に12ヶ月間のWi-Fi機能を無料で使うことが可能です。

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【補足】eo光が速度制限で遅くなることはある？

eo光には、基本的に速度制限は設けられていません。

いちおうeo光公式ホームページには、以下のような文言があります。

通常の使い方をしている場合、速度制限がかかることはないということです。

いちおう目安として、月額データ通信量がプラン別に決まっています。

しかし、3ヶ月連続で超えなければ速度制限の対象になることはありません。

インターネットの異常な使い方を防ぐための上限であり、eo光を普通に使っている分には速度制限がかかることはないと考えて良いでしょう。

もしも、通常の使い方をしているのに、告知メールが来るようであれば、ウィルスなどを疑ってもいいかもしれません。

eo光が遅かったときの対処法

もしもeo光が遅かったときは、以下の順番で対処法を試してみてください。

上記の方法を試して、速度が改善しないようであれば、eo光に問い合わせをしてみましょう。

また、10ギガコースや5ギガコースへの変更や、他回線への乗り換えも検討するのもオススメです。

【1】スピードテストをする

まずは、現在使っているeo光のスピードテストを行いしょう。

eo光では、eo光ユーザー専用のスピードテストサイトがあります。
簡単にスピードテストができるので、有線の状態、Wi-Fiを使った状態、それぞれで計測をしてみてください。

どのような使い方をしたときにeo光の通信速度が遅いのか把握することで、対処法が変わってきます。

通信速度の目安としては、別記事「インターネットで快適な速度の目安はどのくらい？遅い時の原因と対処方法」で解説していますが、30Mbps以上あればとりあえずは快適にインターネットを利用することができるでしょう。

10Mbps以下など、通信速度が落ちているようであれば、以下の対象方を試すようにしてください。

【2】パソコンやルーターをリセットする

一番、はじめに試すのは、お使いのパソコンやルーターなどの機器をリセットすることです。

とくに回線端末装置やルーターというのは、一度電源を入れて使いはじめると、なかなかリセットはしません。

エラーが出ていても、そのまま使い続けていることもあるので、「急に遅くなったな…」と感じた場合は、機器の電源を以下の順番で切るようにしてください。

▲出典（eo光：有線も無線（Wi-Fi）も速度が遅い）

電源を切ったら、今度は逆の順番で電源を入れるようにしましょう。

【3】機器のスペックを確認する

機器をリセットしても、速度が遅いままであれば、今度は機器のスペックを確認してください。

とくにLANケーブルのカテゴリーは確認するようにしましょう。
交換するだけで、速度が改善されることがあるので、オススメです。

LANケーブルには、カテゴリーがあり、eo光を利用する場合は最低でもカテゴリー5e以上を使うようにしましょう。

LANケーブルのカテゴリーは、ケーブルの側面に「CAT〇〇」と表記されています。

▲できれば、カテゴリー6以上がオススメ！

また、ルーターもeo光多機能ルーターではなく、自分で用意した人は、スペックを確認しましょう。

Wi-Fiを使っていて遅いのであれば、ルーターが対応している規格についても注意が必要です。

【4】Wi-Fiルーターの位置を変える

機器のスペックも充分で、リセットしてもWi-Fiの速度が改善されない場合は、ルーターの位置を考えましょう。

▲Wi-Fiルーターの置く位置

窓際や電化製品がちかいと、別の電波と干渉を起こして、速度が低下することがあります。

また、1階にルーターがあり、2階でWi-Fiを利用していて遅いと感じる場合は、中継器などを使うことで改善することもあるでしょう。

対象エリアであれば10ギガ/5ギガコースもあり

もしもeo光の1ギガコースを使っていて、速度が遅いと感じるのであれば、10ギガ/5ギガコースへのコース変更を検討しても良いでしょう。

上の表はコース変更をした場合の月額料金を示しています。
また、eo光の10ギガ/5ギガコースは、1ギガコースよりも提供エリアが狭いです。

▲eo光10ギガ/5ギガコースは、
1ギガコースの提供エリアの約70%をカバー

まだeo光を申し込みしていない人は、12ヶ月間は1ギガコースと5ギガコースを月額2,380円で利用可能です。

詳しくは別記事「eo光の10ギガ/5ギガって実際どうなの？月額料金や評判を調べてみた」で解説してしていますので、参考にしてください。

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eo光以外のオススメ回線

eo光を使っていて遅いと感じる場合は、他の光回線を検討してみても良いでしょう。
ただし、eo光はauひかりは協力関係にあるため、提供エリアが重ならないようにしています。

なのでeo光が使える人は、auひかりは使えませんので、今回のオススメ回線にauひかりは含まれていないわけです。

■速度にこだわる人が選ぶ光回線

回線	メリット	詳細
NURO光	特殊な通信規格を採用し最大2Gbpsを実現 eスポーツの大会でも使用される信頼度の高さ 60,000円キャッシュバック ※ NURO光公式ページ の場合	詳細
ドコモ光	IPv6に全プロバイダが対応 光コラボ契約者数首位最大 37,000円キャッシュバック ※ プロバイダGMOとくとくBB の場合	詳細
So-net光プラス	v6プラスに対応（IPoE方式） 高速Wi-Fiルーターが無料 24ヶ月間月額料金を2,900円割引※ So-net光プラス の場合

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